Program Tarihi
20 Ekim 2018
Program Süresi
4 Tam Gün
Cumartesi günleri, 10:00-18.00 arası
Program Yeri
Maslak / İstanbul
Daha Fazla Bigi Almak İçin Formu Doldurun

Hemen satın alabilir veya formu doldurarak size geri dönmemizi sağlayabilirsiniz.

IBS size e-posta ve sms gönderebilmek için izninizi istemektedir.İzin vermek için lütfen kutuyu işaretleyin.
Sertifika Programları | İstanbul Business School Tekrar Yükle
Katılımcı Adayı Kaynağı
Başvurulan Programlar
Katılımcı Adayı Kaynak Detayı
Dönem Seçiniz
Katılımcı Sayısı
Hedefi Nedir?

E-Ticaret  Micro MBA Programı, E-Ticaretin teknolojiden platform yönetimine, kampanya yönetiminden ödeme sistemlerine, trendlerden lojistik operasyonlara kadar tüm dinamiklerini aktarmayı ve katılımcıları iyi birer E-Ticaret  uygulayıcısı ve yöneticisi haline getirmeyi hedefliyor.

E-Ticaret Eğitimi süresince paylaşılacak bilgilerin katılımcılar tarafından beceriye ve yetkinliğe dönüştürülmesi için pratik deneyimler tasarlanmıştır.

E-Ticaret konusunda uzmanlığınızı gösterebileceğiniz, E-Ticaret Micro MBA belgesine sahip olacağınız program, katılımcılarına Micro düzeyde bir MBA yapma fırsatı sunmaktadır.

Bu Program Size Neler Katacak?

• E-Ticaret kavramları ve iş modellerine hakim olacak

• Operasyon ve ticaret metodlarını kavrayacak

• Uygulamalı ve görsel örneklerle bilgiyi pratiğe dönüştürerek kendi işinize aktarabilecek

• Eğitmenlerimize  farklı sektörlerden konuk konuşmacı olarak katılacak profesyonellerin deneyimlerinden yararlanacaksınız

E-Ticaret Eğitimi 4 hafta süresince,  E-Ticaret konusunda bilgi birikimine, uzun yıllar iş hayatı tecrübesine sahip IBS E-Ticaret Eğitimleri Kategorisi Eğitmenler Ceyhun Kuyumcu ve Arif Güneş tarafından verilecektir. Eğitmenlerimize  E-Ticaret alanında sektörüne ilham veren, tecrübeli yöneticiler konuk konuşmacı olarak eşlik edecektir.

Hedef Kitlesi Kim?

• E-Ticaret girşimcileri ve şirket sahipleri

• Şirketlerin E-Ticaret alanlarında çalışan profesyoneller

• E-Ticaret konusunda daha derin bilgi ve donanım sahibi olmak isteyen tüm bireyler

Eğitmen ve Konuk Konuşmacılar

Eğitmenler
Konuk Konuşmacılar

Eğitim programına iş dünyasının vizyoner, sektörüne ilham veren profesyonelleri arasından seçilmiş yöneticiler, gerçek iş dünyası deneyimlerini, vaka örneklerini katılımcılarla paylaşmak için diğer eğitmenlerimiz;

Katılımcılar Professional MBA programını tamamlamak için aşağıda belirtilen tüm modülleri almalıdır.

1. Giriş
a. E-ticaret kavramı
b. Sayılarla Dünyada E-Ticaret
c. Sayılarla Türkiye’de E-Ticaret
d. Türkiye’deki E-Ticaret kitlesinin derinlemesine incelenmesi
e. E-Ticarette başarının ve başarısızlığın anahtarları

2. E-Ticaret kavramları ve sektörel sayılar
a. E-Ticaret ile ilgili kavramların ve metriklerin netleştirilmesi
b. E-Ticaret siteleri çeşitleri ve iş yapıları
i. Dünya
ii. Türkiye
c. Türkiye’de E-Ticaret ile ilgili bilgi kaynakları
d. Dünyada E-Ticaret ile ilgili bilgi kaynakları

3. E-Ticarette marka nasıl oluşturulur?
a. Vizyon misyon cümleleri nasıl yazılır?
b. Değer önerisi nasıl oluşturulur?
c. Rakip/pazar incelemesi nasıl yapılır?

4. E-Ticaret web sitesi
a. E-Ticaret websiteleri fonksiyonları ve kullanıcı deneyimi açısından dikkat edilmesi gerekenler
i. Ana sayfa
ii. Kategori sayfaları
iii. Ürün detay sayfaları
iv. Ödeme sayfaları
v. Yardımcı sayfalar
b. E-Ticaret web sitelerinin kuruluşunda olmazsa olmazlar ve proje planının yapılması
c. İçerik yönetimi ve arama motorları açısından dikkat edilmesi gerekenler

5. Bilgi sistemleri altyapısı
a. E-Ticaret altyapısı nasıl kurulur? (Mağazacılık kanalı olan firmalar ve salt Internetten satış yapan firmalar için)
i. Web sitesi
ii. ERP ve depo yönetimi
b. Yazılım seçimi nasıl yapılır?
c. E-Ticarette bilgi sistemleri yönetimi
d. Outsource etmek ya da firma içinde geliştirme kararı nasıl verilir?
i. Outsource edilen firma nasıl yönetilir?
ii. Firma içindeki IT departmanı nasıl yönetilir?
1. Proje yönetimi
e. Bilgi sistemleri ile ilgili KPI’ların oluşturulması

6. Hukuki konular
a. E-Ticaret şirketlerinin tabii olduğu kanunların iletilmesi

7. E-Ticarette ürün, stok ve finans yönetimi
a. E-Ticarette ERP sistemleri
i. Küçük ölçekli, orta ölçekli, büyük ölçekli firmalar için ERP sisteminin olmazsa olmazları
b. E-Ticarette finansman ve ödeme sistemleri
i. Finans ve muhasebe yönetimi
ii. Finansal kampanya modelleri ve işleyişi
iii. E-Ticarette  ödeme sistemleri

8. E-Ticarette pazarlama
a. Pazarlama fonksiyonu nasıl kurulur ve yönetilir?
i. Ana KPI’ların oluşturulması
ii. Kanal yönetimi ve optimizasyonu
iii. Offline – online kanalların alt kırılımları
1. Offline kanalların yönetimi
a. E-Ticarette offline pazarlama kanalları nasıl kullanılır?
b. E-Ticarette offline pazarlama kanalları nasıl ölçümlenir?
i. Fiziksel mağazası olan perakendeciler için
ii. Salt Internetten satış yapan siteler için
c. E-Ticarette PR yönetimi
2.E-Ticarette online pazarlama mecraları ve kanalların optimizasyonu
a. Arama motoru pazarlaması nedir? Nasıl uygulanır? Nasıl ölçümlenir?
b. Affiliate marketing nedir? Nasıl uygulanır? Nasıl ölçümlenir?
c. SEO (Arama motoru optimizasyonu) nedir? Nasıl uygulanır? Nasıl ölçümlenir?
d. Emailing marketing nedir? Nasıl uygulanır? Nasıl ölçümlenir?
e. Online kanal optimizasyonu nasıl yapılır?
f. E-Ticarette sosyal medya yönetimi?
iv. E-Ticaret firmaları için ajans nasıl seçilir ve yönetilir?

9. E-Ticarette İnsan Kaynakları
a. E-Ticarette personel seçiminde dikkat edilmesi gerekenler
b. E-Ticaret organizasyonu nasıl kurulur ve nasıl planlanır?
c. Performans yönetimi
d. Prim sistemi oluşturma

10. E-Ticarette operasyon yönetimi
a. Satınalma fonksiyonu nasıl yönetilir?
i. Kategorilerin belirlenmesi
ii. Ürünlerin kategorizasyonunda dikkat edilmesi gerekenler
iii. Karlılık nasıl ölçülür ve yönetilir?
iv. Tedarikçi yönetimi
v. Fiyatlandırma
vi. Kampanya yönetimi
b. Sevkiyat yönetimi
i. Sevkiyat kalite standartlarının belirlenmesi
ii. Sevkiyat yönetiminde firma seçilirken dikkat edilmesi gerekenler
c. Müşteri ilişkileri ve çağrı merkezi yönetimi
i. Müşteri ilişkileri standartlarının belirlenmesi
ii. İptal/iade süreci yönetimi
iii. Çağrı merkezi yönetimi
1. Çağrı merkezi seçiminde dikkat edilmesi gerekenler

11. Mağaza-Web sinerjisi
a. Fiziksel perakende uzantısı olan firmalar için e-ticaret, fiziksel satış ilişkisi nasıl oluşturulmalı?
b. Fiziksel perakende uzantısı olan firmalar için fiyatlama, kampanya modelleri oluşturulurken dikkat edilmesi gerekenler

12. Raporlamalar
a. Yönetim raporlama standartları
b. Raporlama formatları
c. E-Ticaret raporları nasıl takip edilir?

13. Mobil ticaret
a. Mobil uygulama / mobil site kararı nasıl verilir?
b. Mobil projelerle ilgili firma seçiminde dikkat edilmesi gereken konular

14. İş planı yapılması
a. P&L oluşturma
b. İş planı yapılması (3 senelik)
c. Aksiyon planı hazırlanması