- E-ticarette büyük resmi görmek, iş modellerini kavramak
- Geleneksel iş modellerinin e- ticarete nasıl entegre edileceğini öğrenmek
- E-ticaretin hukuksal ve finansal boyutlarını değerlendirmek
- E-ticarette pazarlamanın önemini netleştirmek
- E-ticarette proje yönetiminin; ürün ve tedarik zincirinin değerini anlamak
- Sektörün önemli temsilcileri ile tanışma fırsatı ve onlardan yaşanmış örnekleri dinleme şansı elde etmek.
1.HAFTA
1.DERS: DÜNYA’DA VE TÜRKİYE’DE E-TİCARET & E-TİCARET’TE İŞ MODELLERİ
• E-Ticaretin Önemli Bileşenleri: İnternet Erişimi, Bankacılık Sistemi ve Lojistik Altyapısı
• E-Ticarette Farklı İş Modelleri ve Bu Modellerin Temsilcisi Markalar
• Farklı İş Modellerinin Süreçleri ve Gelir Kaynakları
2. DERS: E-TİCARETTE İŞ PLANI HAZIRLAMA
• E-ticaret süreçleri
• Türkiye’de ticaret
• E-ticaret finansal kalemler
• ETİD
3. DERS: E-TİCARETTE ÖDEME SİSTEMLERİ
• Ciro Ölçümleri ve Dağılımları
• Türkiye’deki Online Ödeme
• Sanal POS
• E-Ticaret Güvenlik
2.HAFTA
4. DERS: TÜRKİYE’DE E-TİCARET HUKUKU
• Genel olarak E- Ticaret
• E-Ticaret İş Modelleri
• E-Ticaret Sistemine Geçişte İzlenecek Süreç
• E-Ticaret ve Faaliyete Geçiş
• E-Ticaret’te Karşılaşılabilecek Problemler
• E-Ticaret’teki Yenilikler, Sözleşmeler ve Gelişmeler
5. DERS: E –TİCARETTE PAZARLAMA BİLEŞENLERİ
• 360 Derece Pazarlama İletişimi
• Pazarlama İletişiminin Temel Unsurları
• E-Ticarette Pazarlamanın Bileşenleri
o Geleneksel Kanallardan Yapılan İletişim
o Arama Motoru Pazarlaması (SEM) ve Arama Motoru Optimizasyonu (SEO)
o İş Ortaklığı Pazarlaması (Affiliate Marketing)
o CRM
o Halkla İlişkiler
o Marka Ortaklıkları
o Sosyal Medya Pazarlaması: Müşteri Hizmetleri (Customer Support), Dijital Halkla İlişkiler (Digital PR), Etkileşim (Engagement), Sosyal Ticaret (Social Commerce)
o Dünya’dan ve Türkiye’den başarılı örnekler.
3.HAFTA
7.DERS: ARAMA MOTORU PAZARLAMASI SEM ve ARAMA MOTORU OPTİMİZASYONU
• Google adwords ve e-ticaret’e katkısı
• Google Display Network nasıl kullanılır.
• Google ve mobil reklamlar
• Dönüşüm nedir
• Ölçümleme nasıl yapılır
• Seo neden önemlidir?
• Seo terminolojisi
• Site içi optimizasyon nedir
• Site dışı SEO çalışmaları nasıl yapılır
• Türkiye’den ve Dünya’dan SEO alanında case study’ler
8.DERS: E-TİCARET’TE CRM
• CRM nedir?
• CRM’in Gelişimi, Bileşenleri ve Hedefleri
• Neden E-ticaret?
• E-Ticaret ve E-CRM
• E-CRM Bileşenleri
• Kullanıcı Deneyimleri
9. DERS: E-TİCARET’TE PROJE YÖNETİMİ
• E-ticaret’in Dinamikleri
• E-ticaret Organizasyon Yapılanması
• Organizasyon İş Akışları
• Proje Yönetimi Gereksinimleri
• Proje Yönetimi Modelleri
• Değişen Öncelikler ve Çevik (Agile) Çözümler
• Zaman, Maliyet ve Kalite Yönetimi: Optimizasyon
4.HAFTA
10. Ders: E-TİCARETTE TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİ
• Tedarik Zinciri Tanımı
• Ticari Tedarikçi İlişkileri
• Ürün Yönetimi
• Planlama
11. Ders: E-TİCARETTE KULLLANICI DENEYİMİ
12. Ders: ÖZEL ALIŞVERİŞ SİTELERİNİN DURUMU
