E-Ticaret Micro MBA

E-Commerce Micro MBA

E-Ticaret Micro MBA ile tüm süreçleri, yapılması ve yapılmaması gerekenleri işin başında öğrenin.

Tarih
: 09 Eylül 2017
Süre
: 4 Hafta Cumartesi günleri, 10:00-18.30 arası
Yer
: İstanbul Business School / Maslak
e-commerce-micro-mba-e-ticaret-mikro-mba

Eğitimin
Hedefi

E-Ticaret  Micro MBA Programı, E-Ticaretin teknolojiden platform yönetimine, kampanya yönetiminden ödeme sistemlerine, trendlerden lojistik operasyonlara kadar tüm dinamiklerini aktarmayı ve katılımcıları iyi birer E-Ticaret  uygulayıcısı ve yöneticisi haline getirmeyi hedefliyor.

Eğitim Metodu:  E-Ticaret Eğitimi 4 hafta süresince,  E-Ticaret konusunda bilgi birikimine, uzun yıllar iş hayatı tecrübesine sahip IBS E-Ticaret Eğitimleri Kategorisi Eğitmenler Ceyhun Kuyumcu ve Arif Güneş tarafından verilecektir. Eğitmenlerimize  E-Ticaret alanında sektörüne ilham veren, tecrübeli yöneticiler konuk konuşmacı olarak eşlik edecektir.

E-Ticaret Eğitimi süresince paylaşılacak bilgilerin katılımcılar tarafından beceriye ve yetkinliğe dönüştürülmesi için pratik deneyimler tasarlanmıştır.

E-Ticaret konusunda uzmanlığınızı gösterebileceğiniz, E-Ticaret Micro MBA belgesine sahip olacağınız program, katılımcılarına Micro düzeyde bir MBA yapma fırsatı sunmaktadır.

Bu Program Size Neler Katacak? 

• E-Ticaret kavramları ve iş modellerine hakim olacak

• Operasyon ve ticaret metodlarını kavrayacak

• Uygulamalı ve görsel örneklerle bilgiyi pratiğe dönüştürerek kendi işinize aktarabilecek

• Eğitmenlerimize  farklı sektörlerden konuk konuşmacı olarak katılacak profesyonellerin deneyimlerinden yararlanacaksınız

Hedef Kitlesi Kim?

• E-Ticaret girşimcileri ve şirket sahipleri

• Şirketlerin E-Ticaret alanlarında çalışan profesyoneller

• E-Ticaret konusunda daha derin bilgi ve donanım sahibi olmak isteyen tüm bireyler

Yer
ve İkram

İstanbul Business School eğitim salonları Maslak bölgesinde yer almaktadır.  Ulaşım metro ve diğer toplu taşıma araçlarıyla son derece rahattır. Eğitim yerlerine özel otopark bulunmamaktadır. Otopark seçenekleri çevre yerlerde mevcuttur.

İkram: Eğitim süresince set menü öğle yemeği ile tüm gün içecek ve yiyecek ikramları sunulmaktadır.

IBS 360 ° Tamamlayıcı Etkinlikler

Çimento tozu tek başına bir yapı inşa etmek için yeterli olmayacaktır, kum ve su olması da gereklidir. Teknik beceri de tek başına iş dünyasında inşa etmek istediğimiz başarı için yeterli olmayabilir. IBS 360 (derece işareti) destekleyici ve tamamlayıcı etkinliklere, teknik becerilerimizin yanında iletişim, yaratıcılık, kritik düşünme becerisi, zihinsel bağışıklık, etkili karar verme, ikna gibi konulara en az teknik konulara ayırdığımız kadar zaman ayırıyoruz. Bu etkinlikler:

Bir arabanın motor gücü, o aracın performansı için çok önemli bir unsurdur ama EN ÖNEMLİ unsur değildir. YAKIT olmadan, performanstan bahsetmek doğru olmayacaktır. İş dünyasında iyi performans göstermek içinde sadece teknik bilgi yeterli olmayabilir, iki ayda bir yapılan ZİHİNTONİK etkinliğimiz ile içsel yakıtımızı, motivasyonumuzu etkilemenin yollarına odaklanıyoruz.
İş dünyasında fark yaratmak isteyenler, iç dünyalarında farkındalık kazanmak için her ay IBS’de buluşuyor.
Etkinliğin amacı, katılımcıların potansiyellerini ortaya çıkarmalarında ve hedeflerine ulaşmalarını sağlamada kendilerine yardımcı olacak ipuçlarını vermek. Workshop aktivitesi ile kolektif düşünce yapıları ve duygusal zekayı güçlendirme adına yenilikçi araçların kazanımı sağlanacak.

Eğitmen ve
Konuk Konuşmacılar

Ceyhun Kuyumcu

Greyder, E -Ticaret Müdürü

1977 doğumlu olan Ceyhun Kuyumcu, İstanbul Teknik Üniversitesi Uzay Mühendisi ünvanına sahiptir.
Çalışma hayatına Turkcell Global-Bilgi de Management Information System departmanında yazılım geliştirme sorumlusu olarak başlamıştır. B/S/H firmasında yaklaşık iki yıl çalıştıktan sonra e-ticaret alanında kariyerini geliştirmeye karar vermiş ve Neticaret firmasında E-ticaret Yöneticisi olarak çalışmaya başlamıştır. Vestel markasında çalıştıktan sonra yaklaşık son iki yıldır Greyder firmasının e-ticaret müdürlüğünü ve E-ticaret Türkiye dergisinin köşe yazarlığını yapmaktadır.

Arif Güneş

TAV İşletme Hizmetleri A.Ş. E-Ticaret ve Operasyonlar Müdürü 

Arif GÜNEŞ, 1977 yılında Bulgaristan’da doğdu . 2001 yılında Antalya Akdeniz Üniversitesi Turizm İşletmeciliği bölümünden mezun oldu. Eğitimi sırasında Antalya’da yer alan ve Rus, Alman ve Türk pazarında faaliyet gösteren birçok firmanın operasyonlarında yer aldı. 2002 yılında STG Operation Services bünyesinde Djoser, Baobab, Explore UK ve Expedia gibi global ve online firmaların Türkiye operasyonlarını başarıya gerçekleştirdi. 2006 yılında TAV ailesine turizm operasyon ve e-ticaret uzmanı olarak katıldı. 2009 yılında E-Ticaret ve Operasyonlardan sorumlu müdür yardımcısı pozisyonuna yükseldi.  2011 yılında iş hayatının yanında Boğaziçi Üniversitesi-Pre MBA programını başarıyla tamamladı. İyi derecede Ingilizce, Bulgarca ve orta derecede Rusça,  Almanca bilmektedir. 2014 yılında TAV Tourism E-Ticaret ve Operasyonlardan sorumlu müdür olarak görevine devam ediyor. 2016 yılında “yaşama içsel bir seyahat ” dediği Nepal Himalayalara 15 günlük kısa bir seyahat gerçekleştirdi. İş hayatı sürecinde şirketi içinde ve dışında operasyon, pazarlama, e-ticaret ve liderlik alanlarında birçok eğitim aldı. Şubat 2016 itibarıyla TÜRSAB E-Turizm Komitesi başkan yardımcısı olarak turizm sektöründe E-Ticaret alanında workshop ve eğitimlerde yer almaktadır.Sosyal hayatta TEMA Vakfına 1996 yılında ilk 500 üye arasında yer aldı, eğitimi sırasında Antalya Young SKAL yönetim kurulu üyesi olarak görev yaptı.Arif GÜNEŞ aynı zamanda 2 ve 4 yaşında 2 kız babası. 

 

Konuk
Konuşmacılar

Eğitim Programına iş dünyasının vizyoner, sektörüne ilham veren profesyonelleri arasından seçilmiş yöneticiler, gerçek iş dünyası deneyimlerini ve vaka örneklerini  katılımcılarla paylaşmak üzere konuk konuşmacı olarak katılacaktır.

E-Ticaret Eğitimi Micro MBA derslerine katılmış konuk konuşmacılar: 

Yılmaz BOZAN
Gold
Dijital Pazarlama Direktörü & E-Ticaret
Aslı YAŞASIN
Evmanya.com
Founder and CEO
Gürkan TAŞKIRAN
Kiğılı Giyim
Bilgi Sistemleri ve Teknolojileri Direktörü

Eğitim İçeriği

1. HAFTA
1. Giriş
a. E-ticaret kavramı 
b. Sayılarla Dünyada E-Ticaret
c. Sayılarla Türkiye’de E-Ticaret 
d. Türkiye’deki E-Ticaret kitlesinin derinlemesine incelenmesi
e. E-Ticarette başarının ve başarısızlığın anahtarları

2. E-Ticaret kavramları ve sektörel sayılar
a. E-Ticaret ile ilgili kavramların ve metriklerin netleştirilmesi
b. E-Ticaret siteleri çeşitleri ve iş yapıları
i. Dünya
ii. Türkiye
c. Türkiye’de E-Ticaret ile ilgili bilgi kaynakları
d. Dünyada E-Ticaret ile ilgili bilgi kaynakları

3. E-Ticarette marka nasıl oluşturulur?
a. Vizyon misyon cümleleri nasıl yazılır?
b. Değer önerisi nasıl oluşturulur?
c. Rakip/pazar incelemesi nasıl yapılır?

4. E-Ticaret web sitesi
a. E-Ticaret websiteleri fonksiyonları ve kullanıcı deneyimi açısından dikkat edilmesi gerekenler
i. Ana sayfa
ii. Kategori sayfaları
iii. Ürün detay sayfaları 
iv. Ödeme sayfaları
v. Yardımcı sayfalar
b. E-Ticaret web sitelerinin kuruluşunda olmazsa olmazlar ve proje planının yapılması
c. İçerik yönetimi ve arama motorları açısından dikkat edilmesi gerekenler

5. Bilgi sistemleri altyapısı
a. E-Ticaret altyapısı nasıl kurulur? (Mağazacılık kanalı olan firmalar ve salt Internetten satış yapan firmalar için)
i. Web sitesi
ii. ERP ve depo yönetimi
b. Yazılım seçimi nasıl yapılır? 
c. E-Ticarette bilgi sistemleri yönetimi
d. Outsource etmek ya da firma içinde geliştirme kararı nasıl verilir?
i. Outsource edilen firma nasıl yönetilir?
ii. Firma içindeki IT departmanı nasıl yönetilir?
1. Proje yönetimi
e. Bilgi sistemleri ile ilgili KPI’ların oluşturulması

6. Hukuki konular
a. E-Ticaret şirketlerinin tabii olduğu kanunların iletilmesi

02. HAFTA:
7. E-Ticarette ürün, stok ve finans yönetimi
a. E-Ticarette ERP sistemleri
i. Küçük ölçekli, orta ölçekli, büyük ölçekli firmalar için ERP sisteminin olmazsa olmazları
b. E-Ticarette finansman ve ödeme sistemleri
i. Finans ve muhasebe yönetimi
ii. Finansal kampanya modelleri ve işleyişi
iii. E-Ticarette  ödeme sistemleri

8. E-Ticarette pazarlama
a. Pazarlama fonksiyonu nasıl kurulur ve yönetilir?
i. Ana KPI’ların oluşturulması
ii. Kanal yönetimi ve optimizasyonu
iii. Offline – online kanalların alt kırılımları
1. Offline kanalların yönetimi
a. E-Ticarette offline pazarlama kanalları nasıl kullanılır?
b. E-Ticarette offline pazarlama kanalları nasıl ölçümlenir?
i. Fiziksel mağazası olan perakendeciler için
ii. Salt Internetten satış yapan siteler için
c. E-Ticarette PR yönetimi
2.E-Ticarette online pazarlama mecraları ve kanalların optimizasyonu
a. Arama motoru pazarlaması nedir? Nasıl uygulanır? Nasıl ölçümlenir?
b. Affiliate marketing nedir? Nasıl uygulanır? Nasıl ölçümlenir?
c. SEO (Arama motoru optimizasyonu) nedir? Nasıl uygulanır? Nasıl ölçümlenir?
d. Emailing marketing nedir? Nasıl uygulanır? Nasıl ölçümlenir?
e. Online kanal optimizasyonu nasıl yapılır?
f. E-Ticarette sosyal medya yönetimi? 
iv. E-Ticaret firmaları için ajans nasıl seçilir ve yönetilir?

9. E-Ticarette İnsan Kaynakları
a. E-Ticarette personel seçiminde dikkat edilmesi gerekenler
b. E-Ticaret organizasyonu nasıl kurulur ve nasıl planlanır?
c. Performans yönetimi
d. Prim sistemi oluşturma 

03. HAFTA:
10. E-Ticarette operasyon yönetimi
a. Satınalma fonksiyonu nasıl yönetilir?
i. Kategorilerin belirlenmesi
ii. Ürünlerin kategorizasyonunda dikkat edilmesi gerekenler
iii. Karlılık nasıl ölçülür ve yönetilir?
iv. Tedarikçi yönetimi
v. Fiyatlandırma
vi. Kampanya yönetimi
b. Sevkiyat yönetimi
i. Sevkiyat kalite standartlarının belirlenmesi
ii. Sevkiyat yönetiminde firma seçilirken dikkat edilmesi gerekenler
c. Müşteri ilişkileri ve çağrı merkezi yönetimi
i. Müşteri ilişkileri standartlarının belirlenmesi
ii. İptal/iade süreci yönetimi
iii. Çağrı merkezi yönetimi
1. Çağrı merkezi seçiminde dikkat edilmesi gerekenler

11. Mağaza-Web sinerjisi
a. Fiziksel perakende uzantısı olan firmalar için e-ticaret, fiziksel satış ilişkisi nasıl oluşturulmalı?
b. Fiziksel perakende uzantısı olan firmalar için fiyatlama, kampanya modelleri oluşturulurken dikkat edilmesi gerekenler

04. HAFTA:
12. Raporlamalar
a. Yönetim raporlama standartları
b. Raporlama formatları
c. E-Ticaret raporları nasıl takip edilir?

13. Mobil ticaret
a. Mobil uygulama / mobil site kararı nasıl verilir?
b. Mobil projelerle ilgili firma seçiminde dikkat edilmesi gereken konular

14. İş planı yapılması
a. P&L oluşturma
b. İş planı yapılması (3 senelik)
c. Aksiyon planı hazırlanması

Uluslararası Akreditasyon

E-Ticaret Micro MBA Programı, dünyanın önde gelen yetkilendirme kuruluşu PEARSON tarafından akredite edilmiştir. İş hayatında yükselmek için gereken sosyal ve düşünme becerilerini uygulamaya yönelik içeriğiyle gerçekleştiren programda, uygulamalı öğrenim alanında dünyanın en başarılı ve en çok beğenilen markası BTEC eğitim içerikleri kullanılmaktadır. Programı tamamlayan katılımcılar aldıkları dersleri 10 kredi yerine saydırabilmekte, uluslararası standartta ve tanınırlıkta eğitim ve belge alma şansı yakalayabilmektedir. 

Katılımcı Yorumları

Şirketimizde E-ticaret girişimi yapmak üzere bir projemiz vardı. Bu projeyle ilgili kendimi geliştirmek için katıldım. Gerçek hayattan pratiğe dönük bilgileri sektörün deneyimli isimlerinden aldım.Çok faydalandım, burada edindiğim bilgileri hemen kullanmaya başlayacağım.

Yunus Konmaz / Empa Kimya

Yeni görev tanımım gereği e-business alanında eğitim almak istediğim için ikinci kez Istanbul Business School’u ve bu kez E- Ticaret Eğitimini tercih ettim. Eğitim üzerine detaylı bilgi sahibi olup, sektörden gerçek örneklemeler ile değerli kazanımlar edindim. Teşekkür ederim.

Şahin Gör / TEB

Eğitime sektörde kalıcı olmak ve daha üst pozisyonlara ilerlemek için katıldım. Eğitim süresince E- Ticaret sektörüyle ilgili belirlenmiş KPI ve sistemler hakkında detaylı bilgi edindim. Bu konuyla ilgili tüm çevreme Istanbul Business School’u tavsiye ediyorum.

Başak Oral / Markavip

İnternetin yaygınlaşması ile dünya büyük bir değişim sürecine girmiştir. Bu değişim neticesinde hayatımıza giren e-ticaret kavramı, günümüzde milyonlarca insan tarafından tercih edilen bir alışveriş şekli olarak karşımıza çıkmaktadır.
E-Ticaret, internet ortamında insanların web siteleri üzerinden belirli ürünleri para karşılığında satın almaları işlemidir. Kısacası e-ticaret, alışverişin dijital bir versiyonudur.
Alışveriş yapmak herkes için bir tutkudur. Ancak eskisi kadar mağazalardan alışveriş yapmayan insanlar, bu tutkularını online alışveriş sitelerini tercih ederek göstermeye başladılar. Artık mağazalara gidip saatlerce kasa kuyruklarında beklemekten ve devamlı kıyafet denemekten bıkan insanlar, değerli vakitlerini kendileri için daha yararlı olabilecek aktivitelere ayırmaktan hoşlanıyorlar. Bu sayede gün geçtikçe popülerleşen e-ticaret sektörü, beraberinde yeni istihdam alanlarını da getirerek kitlelerin ilgisini çekmeyi başarmıştır.
E-ticaret hacminin gün geçtikçe artan önlenemez yükselişi sayesinde sektöre giriş yapmak isteyen kişiler, e-ticaret eğitimi alarak profesyonelleşme yolunda ilerlemektedirler. Oluşturduğu müşteri grubu ile her geçen gün daha fazla kişiye hitap eden e-ticaret siteleri, markaların dijital alanda da kurumsallaşmasını sağlayarak günden güne satış rakamlarını artırmalarına yardım etmektedir. Bu nedenle e-ticaret sektörüne atılmak isteyen ve bu işten para kazanmak isteyen insanların sayısı da her geçen gün artmaktadır.
E-ticaret sektöründe boy göstermek isteyen markalar ve bu sektörde çalışmak isteyen kişiler için eksiksiz bir eğitim deneyimi sunan IBS Türkiye, sektörün ihtiyaç duyduğu eğitimli eleman ihtiyacını karşılamak adına e-ticaret kursları vermektedir. Her biri alanında uzman kişiler tarafından verilen ve 4 hafta süren bu eğitim neticesinde, kursiyerlerin her birine e-ticaret teknolojileri ve operasyonel uygulamaları hakkında detaylı bilgiler verilmektedir. E-ticaret dinamikleri ile donatılan kişiler, sektöre ‘bilir kişi’ olarak adım atarak kariyer basamaklarını hızla tırmanmaya başlarlar. Eğer siz de e-ticaretin cazibeli dünyasına adım atmak istiyorsanız, mutlaka IBS Türkiye’nin kurslarından faydalanmalısınız.